为什么我的故障没有给出恢复时间?
有时(比如在暴风雨中), 同时出现了如此多的中断，以至于每次的损害程度都不得而知. 我们不想提供一个不准确的期望, 因此，我们转而专注于有效地解决中断问题.
宕机中心
理解中断
恢复电力很复杂. 当涉及到停电时, 有许多潜在的中断原因, 准备的方法和一个适当的过程，让你尽快回到网上 和 尽可能安全. 了解更多关于它和 在下面找到常见问题的答案.
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有时(比如在暴风雨中), 一次有这么多的停电, 我们不想给你一个不准确的期望... 所以在这段时间里我们不提供修复时间. 对于我们来说，专注于在大规模停电情况下恢复电力比错误地提供恢复时间更有效.
我们给出的修复时间是一个估计. 有时, 一旦工作人员能够到达并评估停电情况, 有更多的破坏或资源需要. 这可能导致恢复时间比最初估计的要长一些.
你和你的邻居可能使用不同的资源, 因为我们首先根据关键需求恢复电力，然后是受影响最大的客户, 你和你邻居的修复可能顺序不同，或者令人惊讶的是彼此并不接近.
当您在中断图上查看您的中断时，您可能会在它旁边看到不同的状态. 下面是他们的意思:
- 评估:表示您的故障已被确定，工作人员正在评估故障的原因，并确定需要哪些设备和材料进行修复
- 分配:意味着您的故障有一个被指派的工作人员，他们将在可用的情况下立即前往该地点
- 等待分配我们的操作中心正在安排人员来恢复您的电力供应
有时你的状态会改变或来回. 这种情况主要发生在出现大量中断，修复过程更新到其他地方的关键或更大需求时，或者当工作人员到达时，损坏情况比原计划的修复情况更严重时.
下面你可以看到一个详细的图表，上面列出了你负责的内容，以及金沙娱乐负责的内容，以帮助破译...
